Ci piacerebbe sapere come poter migliorare i nostri servizi. La tua opinione è molto importante per noi: ci permette di metterci nei tuoi panni, capire meglio i tuoi desideri e le tue aspettative con l'obiettivo di rendere il tuo viaggio ancora più piacevole e personalizzare i nostri servizi in base alle tue esigenze.


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Cerchiamo di tenere conto di tutte le idee e i suggerimenti che i nostri passeggeri condividono con noi. Ecco alcuni suggerimenti che ci hanno permesso di migliorare i nostri servizi:

Mi piace volare con Brussels Airlines, ma i vostri prezzi sono più alti rispetto a quelli delle compagnie low cost. Nonostante preferisca i servizi di Brussels Airlines non posso permettermi di viaggiare con voi tanto quanto vorrei. Non potete offrire anche voi dei biglietti low cost?

Un giovane viaggiatore

Nel settembre 2014 abbiamo lanciato le nostre nuove tariffe di viaggio europee, fra cui Check&Go, con biglietti andata e ritorno a partire da 69€ inclusi di bagaglio a mano. Questo significa che ad oggi sui nostri voli ci sono alcuni posti low cost che fanno di noi una compagnia a zero compromessi: siamo in grado di offrire un servizio eccellente a un prezzo abbordabile.

Ci piacerebbe andare in vacanza al mare con i nostri bambini, ma prendere un volo con dei bambini piccoli è sempre complicato. A volte non si ha neanche la certezza di stare seduti vicini e i bambini si annoiano. E poi ci sono così tante cose a cui pensare! Non è possibile rendere il viaggio più semplice per noi genitori e più divertente per i nostri bambini?

Una mamma di 2 bambini

Per venire incontro alle esigenze delle famiglie con bambini abbiamo creato il pacchetto b.family, che comprende una serie di servizi che semplificano la vita dei genitori: sconti per bambini, check-in automatico, imbarco prioritario, garanzia di posti a sedere vicini, pasti speciali per bambini, un regalino per i piccoli ospiti e altro ancora… Per noi di Brussels Airlines le famiglie sono importanti!

Viaggio spesso per lavoro e vorrei che il tempo che passo in aeroporto sia produttivo, così da potermi dedicare unicamente alla mia famiglia una volta tornato a casa. Le vostre lounge sono belle, ma non potete prevedere uno spazio dedicato per chi desidera lavorare?

Un viaggiatore frequente

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Nell’ottobre del 2014 abbiamo aperto la nostra nuova lounge all’aeroporto di Bruxelles: The Loft. La lounge si compone di spazi esclusivi dedicati a chi desidera lavorare e continuare ad essere produttivo, nonché di spazi per chi vuole invece rilassarsi. Abbiamo inoltre predisposto esclusivi “napboxes” per chi vuole dormire e dei bagni con docce per chi desidera rinfrescarsi.

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